Termeni și condiții pentru consultația online

1.Cine oferă serviciul

Consultațiile online sunt oferite de Dr. Anne Pleșuvescu, medic specialist în urologie și medicină sexuală. Datele complete ale furnizorului (denumire cabinet/PFA, CUI, adresă, date de contact, responsabil cu protecția datelor) se completează înainte de publicare: [denumire], [CUI], [adresă], [e-mail], [telefon].

2.Ce este consultația online

Consultația online (telemedicină) este un act medical acordat la distanță, prin mijloace de comunicare audio/video, fără prezența fizică a pacientului la cabinet. Ea se supune acelorași standarde de calitate, etică și confidențialitate ca o consultație clasică.

3.Cadrul legal aplicabil

Serviciul se desfășoară cu respectarea legislației din România, în special:

• Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, cu modificările și completările ulterioare, inclusiv prevederile privind serviciile medicale la distanță (telemedicină);
• Reglementările Colegiului Medicilor din România privind exercitarea profesiei și deontologia medicală;
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor cu caracter personal.

4.Preț și plată în avans

Deocamdată, după efectuarea programării, factura este transmisă pe e-mail, iar plata se face în avans pe baza acesteia (prin transfer bancar). Un sistem de plată online va fi adăugat ulterior. Programarea se consideră confirmată după înregistrarea plății. Prețul include o consultație online cu durata comunicată la rezervare.

5.Metoda de desfășurare

Consultația se desfășoară, la alegerea ta, prin telefon sau prin Google Meet (video). Metoda preferată se selectează la programare. Pentru varianta video vei primi un link de conectare pe e-mail. Este responsabilitatea pacientului să dispună de o conexiune stabilă și de un spațiu privat pentru consultație.

6.Consimțământul informat

Prin programarea și plata unei consultații online, confirmi că:

• ai înțeles că serviciul se realizează la distanță, prin mijloace audio/video sau telefonic;
• ești de acord cu prelucrarea datelor tale medicale în scopul acordării actului medical;
• ai peste 18 ani sau, pentru minori, programarea este făcută și asistată de părinte/reprezentant legal;
• înțelegi limitele consultației online și accepți că, dacă este necesar, vei fi îndrumat(ă) către o consultație fizică.

Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

7.Identificarea pacientului

La începutul consultației, medicul poate solicita confirmarea identității (nume complet și, dacă e cazul, un act de identitate), pentru siguranța pacientului și corectitudinea dosarului medical.

8.Limitele consultației online și situațiile de urgență

Telemedicina nu poate înlocui complet examinarea fizică. Anumite afecțiuni necesită palpare, manevre clinice sau investigații care se pot realiza doar la cabinet; în aceste cazuri, medicul îți va recomanda o consultație fizică.

9.Rețete și recomandări

În urma consultației, medicul poate emite recomandări scrise și, acolo unde este justificat medical și permis de lege, prescripții (rețete). Eliberarea unei rețete rămâne la decizia profesională a medicului și nu este garantată automat prin simpla programare. Anumite categorii de medicamente nu pot fi prescrise la distanță.

10.Confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

Datele tale medicale sunt confidențiale și sunt prelucrate exclusiv în scopul acordării actului medical, cu respectarea GDPR. Consultațiile se desfășoară prin platforme securizate și nu sunt înregistrate fără acordul tău explicit. Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP. Detaliile complete se regăsesc în Politica de confidențialitate.

11.Anulare, reprogramare și rambursare

• Poți reprograma sau anula consultația conform intervalului comunicat la rezervare (ex. cu cel puțin 24 de ore înainte).
• Dacă din motive tehnice consultația nu poate avea loc, aceasta se reprogramează sau se rambursează.
• Condițiile exacte de rambursare (integrală/parțială) se comunică la momentul plății.

12.Acceptarea termenilor

La programare, bifarea căsuței „Sunt de acord cu Termenii și condițiile consultației online" este obligatorie. Fără acest acord, programarea nu poate fi finalizată. Prin bifare, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți integral acești termeni.

← Înapoi la programare